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P E R F O R M A N C E

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FORMATO DE VENTA

Información sobre cómo los clientes pueden realizar pedidos y pagos: Para PREVENTA, Los clientes pagan una seña, luego se hace el pedido, y en un plazo no menor a 30 días (salvo excepciones donde los paquetes lleguen antes) se entrega previo pago de monto restante de compra, es decir, el precio restando la seña en la moneda pactada al momento de la seña misma, que será la misma (salvo se determine por mutuo acuerdo posterior) durante todo el proceso de compraventa.
Para VENTA, Los clientes pagan el precio completo del producto, y en la semana se les realizará el envío por lo que hayan comprado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso de JSP- Venta Minorista y Mayorista de Accesorios Vehiculares

Fecha de Entrada en Vigor: 10/9/2023

Información Legal:

Nombre legal de la empresa: JSP PERFORMANCE
Teléfono: +5491123899899
Correo electrónico de contacto: jsp.performancee@gmail.com

Descripción de Servicios:

JSP ofrece servicios de venta de accesorios y repuestos vehiculares a través de encargos internacionales.

Pedido y Pago:

Para PREVENTA, los clientes deben realizar una seña y, posteriormente, pagar el monto restante al momento de la entrega.
Para VENTA, los clientes deben pagar el precio completo del producto, y se realizará el envío en la semana correspondiente.

Plazos de Entrega:

El tiempo de envío estimado es de 30 días corridos a partir del pago de la seña, salvo excepciones donde los paquetes lleguen antes.

Política de Precios:

Los precios son fijos a partir del momento del pago de la seña y no serán modificados, salvo acuerdo mutuo posterior.

Impuestos Aplicables:

Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en Argentina.

Métodos de Pago:

Los pagos son procesados a través del sistema de cobros digitales de la plataforma ‘Ualá’, incorporado en nuestra página web. También aceptamos transferencias bancarias.

Política de Envío y Devoluciones:

Los envíos se realizarán mediante encomiendas o servicios de correo público o privado, según la disponibilidad en el momento.
Las devoluciones se realizarán conforme a lo establecido por Resolución 424/2020 Secretaría de Comercio Interior.

Protección de Datos y Privacidad:

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y manejamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Términos de Uso del Sitio Web:

Los usuarios deben cumplir con los términos y condiciones establecidos para el uso de nuestro sitio web.
Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y Limitaciones de

Responsabilidad:

Los contenidos, imágenes y marcas registradas en nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
JSP no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier disputa se resolverá en los tribunales argentinos competentes.
Información de Contacto

Consultas y Reclamos:

Para consultas y reclamos, comunícate con nosotros a través del número de contacto proporcionado o por correo electrónico.
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por JSP. Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos, los clientes aceptan cumplir con estos términos y condiciones.

Devoluciones:

1. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio, lo que ocurra último.
 
Para ejercer este derecho, el producto debe:
– Estar sin uso
– En perfecto estado
– Con su empaque original y accesorios completos
 
Los costos de devolución en este caso estarán a cargo de [el cliente / la empresa].
 
2. Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días desde la recepción del producto, siempre que:
– El producto no haya sido usado
– Se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado
 
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío por cambio estarán a cargo de [cliente / empresa], salvo error nuestro.
 
3. Productos con fallas o error en el envío
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación o fue enviado incorrectamente, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48/72 horas posteriores a la recepción.
 
En estos casos:
– La empresa se hará cargo de los gastos de envío
– Se ofrecerá cambio o reembolso según corresponda
 
4. Productos sin devolución
No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
– Productos personalizados o hechos a medida
– Productos usados o dañados por el cliente
– Productos sin su empaque original
 
(Este punto es clave si vendés repuestos, piezas técnicas o productos personalizados)
 
5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
 
Los plazos pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
 
6. Cómo solicitar una devolución o cambio
Para iniciar una devolución o cambio, el cliente debe comunicarse a:
– Email: [tu mail de contacto]
– Asunto: “Devolución / Cambio – Nº de pedido”
 
Indicando:
– Número de pedido
– Motivo de la devolución o cambio
– Fotos del producto (si corresponde)

 

GARANTÍAS

¿QUE CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía cubre todo aquel posible fallo o defecto que sea de fábrica o posible desgaste prematuro. No nos haremos cargo de daños ocasionados por el usuario, mal instalado/colocado por falta de experiencia y/o falta de información, como tampoco por modificaciones en el producto. JSP siempre tendrá a mano las instrucciones de instalación con sus pasos a seguir (en caso de no, pedirlos).

DURACIÓN DE GARANTÍAS

La garantía de cada producto estará detallada en la publicación del mismo; en caso de no ser mencionada, quiere decir que el producto no posee garantía.

En caso de tener que utilizar la garantía se debe presentar evidencia del defecto de la pieza, comprobante de compra y en algunos casos dependiendo el producto y motivo necesitaremos comprobante de la experiencia de quien instalo la pieza (JSP seleccionara el caso). Este motivo se pide por precaución de que algún producto se haya roto por una instalación incorrecta.